Was CELVENO AI macht, welche Daten verarbeitet werden können und wo die Verantwortung beim Menschen bleibt.
CELVENO AI bezeichnet optionale Assistenzfunktionen innerhalb von CELVENO. Sie können – je nach Tarif und Berechtigung – Inhalte analysieren, strukturieren, zusammenfassen, transkribieren, formulieren oder Änderungsvorschläge vorbereiten. Dazu gehören beispielsweise Anfragen, Sprachmemos, Dokumente, Kataloglisten, Produktbilder, frühere Offerten und Kundenantworten.
AI-Funktionen werden nur bereitgestellt, wenn sie für den jeweiligen Mandanten und Tarif freigeschaltet sind. Eine AI-Funktion verarbeitet Inhalte erst, wenn ein berechtigter Nutzer die entsprechende Funktion bewusst verwendet. Die blosse Nutzung von CELVENO bedeutet nicht, dass sämtliche Inhalte automatisch an einen AI-Dienstleister übermittelt werden.
AI-Ausgaben sind Vorschläge. CELVENO ist darauf ausgelegt, geschäftlich relevante Änderungen nicht ohne Freigabe eines berechtigten Nutzers zu übernehmen. Dies betrifft insbesondere Preise, Mengen, Positionen, Kundenkommunikation, Offerten, Rechnungsinhalte und Änderungen an bestehenden Dokumenten. Der Nutzer bleibt für die endgültige Entscheidung und Verwendung verantwortlich.
AI kann falsche Tatsachen, missverständliche Formulierungen, unpassende Zuordnungen oder rechnerisch bzw. fachlich ungeeignete Vorschläge erzeugen. Eine bestimmte Genauigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Reproduzierbarkeit oder Fehlerfreiheit wird nicht zugesichert. AI-Ausgaben dürfen nicht ungeprüft als verbindliche Tatsachen oder fachliche Grundlage verwendet werden.
CELVENO AI ist keine verbindliche Preisquelle. Verbindliche Preise müssen aus dem Firmenkatalog, einer freigegebenen Preisliste, einem manuell eingetragenen Wert oder einer anderen vom Nutzer geprüften Quelle stammen. Fehlen verlässliche Preisdaten, darf eine AI-Ausgabe nicht als verbindlicher Preis übernommen werden. Kalkulation, Marge, Rabatte, Steuern und Endbetrag sind vor Versand zu kontrollieren.
CELVENO AI ersetzt keine Rechts-, Steuer-, Buchhaltungs-, Finanz-, Versicherungs-, Medizin-, Sicherheits-, Ingenieur- oder sonstige professionelle Fachberatung. Aussagen zu Verträgen, Normen, Gesetzen, Steuern, technischen Anforderungen oder sicherheitskritischen Fragen müssen durch eine geeignete Fachperson oder verlässliche Primärquelle geprüft werden.
Für eine bewusst aufgerufene AI-Funktion können die dafür erforderlichen Inhalte an einen technischen AI-Dienstleister übermittelt werden, zum Beispiel Text, Dokumentinhalte, Bilder oder Sprachdaten. Die Übermittlung soll auf den für die jeweilige Funktion erforderlichen Umfang beschränkt werden. Weitere Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung und der Übersicht Technische Dienstleister.
Für CELVENO AI kann insbesondere die OpenAI-API eingesetzt werden. Nach den aktuell veröffentlichten Bedingungen von OpenAI werden API-Ein- und Ausgaben standardmässig nicht zur Entwicklung oder Verbesserung der Modelle verwendet, sofern keine ausdrückliche Freigabe dafür erfolgt. Anbieterbedingungen, technische Datenflüsse und Aufbewahrungsregeln können sich ändern; CELVENO aktualisiert die rechtlichen Informationen bei wesentlichen Änderungen.
Der Kunde muss sicherstellen, dass er Personendaten, Geschäftsgeheimnisse, urheberrechtlich geschützte Inhalte und andere vertrauliche Informationen rechtmässig in CELVENO eingeben und für die gewählte AI-Funktion verarbeiten lassen darf. Besonders schützenswerte Personendaten, Berufsgeheimnisse oder vergleichbar sensible Inhalte dürfen nur verarbeitet werden, wenn dies für den vorgesehenen Einsatz ausdrücklich zulässig, erforderlich und angemessen abgesichert ist.
Der Kunde darf nur Inhalte bereitstellen, für die er die erforderlichen Rechte, Einwilligungen oder sonstigen Befugnisse besitzt. AI-Ausgaben können ähnlich zu Inhalten sein, die auch anderen Nutzern erzeugt werden, und können Rechte Dritter berühren. Vor Veröffentlichung oder kommerzieller Nutzung ist insbesondere bei Marken, urheberrechtlich geschützten Werken, Bildern, Produkttexten und fremden Dokumenten eine Prüfung erforderlich.
CELVENO AI ist nicht dafür vorgesehen, ohne gesonderte rechtliche und technische Prüfung Entscheidungen mit erheblichen Auswirkungen auf natürliche Personen zu treffen. Insbesondere darf CELVENO AI nicht als alleinige Entscheidungsgrundlage für Bewerberauswahl, Beschäftigungsentscheidungen, Kreditwürdigkeit, Versicherungszugang, medizinische Diagnosen oder Behandlungen, Strafverfolgung, biometrische Identifikation oder Kategorisierung, Emotionserkennung oder sicherheitskritische Steuerungen eingesetzt werden. Rechtswidrige, diskriminierende, täuschende oder missbräuchliche Nutzung ist untersagt.
Im vorgesehenen CELVENO-Produktablauf werden geschäftlich relevante AI-Vorschläge durch einen berechtigten Nutzer geprüft. CELVENO ist nicht dafür vorgesehen, vollautomatisch Entscheidungen über natürliche Personen zu treffen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben. Falls ein Kunde CELVENO ausserhalb des vorgesehenen Einsatzes in einen solchen Prozess einbindet, trägt er die Verantwortung für die dafür geltenden Informations-, Prüf-, Dokumentations- und sonstigen gesetzlichen Pflichten.
Wenn CELVENO oder dessen AI-Funktionen in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum eingesetzt werden, können zusätzlich zum Schweizer Recht weitere Vorschriften gelten, insbesondere die EU-Verordnung über künstliche Intelligenz sowie die DSGVO. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seinen konkreten Einsatzbereich und seine Rolle rechtlich zu beurteilen. CELVENO ist ohne separate Vereinbarung nicht für verbotene oder gesetzlich als hochriskant regulierte Einsatzbereiche vorgesehen.
AI-Modelle, Anbieter, technische Parameter und Sicherheitsmechanismen können weiterentwickelt oder ausgetauscht werden. Dadurch können sich Stil, Qualität, Geschwindigkeit oder Verfügbarkeit von AI-Ausgaben verändern. Eine bestimmte Modellversion oder identische Ausgabe bei wiederholter Anfrage wird nur zugesichert, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Nutzer angemessen zu instruieren, Berechtigungen korrekt zu vergeben und AI-Ausgaben vor ihrer Verwendung zu kontrollieren. Werden AI-Ausgaben gegenüber Kunden oder Dritten verwendet, bleibt der jeweilige CELVENO-Kunde für Inhalt, Freigabe und geschäftliche Folgen seiner Kommunikation und Entscheidungen verantwortlich.
Problematische AI-Ausgaben, mögliche Datenschutzprobleme oder Sicherheitsvorfälle können an support@celveno.com gemeldet werden. Datenschutzanfragen richten Sie an info@celveno.com.
Diese AI-Nutzungshinweise ergänzen die AGB, die Datenschutzerklärung und – soweit vereinbart – die Auftragsbearbeitungsbedingungen. Individuelle schriftliche Vereinbarungen gehen vor.
